关于规范养生保健领域合规经营行为的公告
2025-08-22 15:47:32 阅读1962
尊敬的商家及用户:
若平台内容涉及上述违规内容,微信会采取限制链接访问等处理措施

点击右侧查看微信治理公告:《针对违规直播外部链接的治理公告》

创客匠人始终坚守 “守护健康价值,共建合规生态” 的理念,致力于为养生保健领域的经营者与消费者打造安全、
规范、可信赖的服务环境。近期,平台收到多起反馈,部分店铺存在养生保健类内容虚假宣传、诱导老年用户高价购买
无实际功效产品等违规行为,已对用户的合法权益和身心健康造成潜在威胁。为切实保障用户权益,推动行业良性发展,
维护公平有序的市场秩序,特发布本公告。
商家合规经营要求
商家在发布、推广养生保健、国学类信息或提供相关产品服务时,必须严格遵守以下规定:

  • 严禁发布虚假描述、夸大功效的宣传内容。产品成分、服务流程、实际效果等描述需真实、准确,且有科学依据或权威凭证支撑。
  • 严禁宣称食品、保健品、养生器械、理疗服务等具有疾病预防、治疗、诊断等医疗属性,或通过暗示性表述混淆养生保健与医疗行为的界限。
  • 养生内容需明确标注 “非医疗行为,不能替代专业诊疗”。
  • 涉及健康知识科普、养生方案建议等内容时,鼓励具备医师、营养师、健康管理师等相关专业资质的认证用户参与,

确保内容科学严谨、符合行业规范。

  • 禁止使用 “根治”“特效”“100% 有效” 等极限词,或通过虚构用户案例、制造健康焦虑、虚假承诺疗效等方式进行营销推广。
  • 销售保健食品、特殊医学用途配方食品等需依法取得《食品经营许可证》等相关资质,

并在店铺首页及商品详情页显著位置公示资质文件;严禁销售药品(含处方药、非处方药)、发布医药广告、提供药品代购或处方开具服务。

一、虚假宣传类
1、宣传规范要求
商家在商品服务全链路宣传中(涵盖商品标题、图文详情页、直播讲解、短视频介绍等),需严格遵循真实性、合法性与诚实信用原则,
保证所有宣传信息真实可查、准确无误、完整全面。严禁对商品或服务的功效、原材料材质、相关资质证明等信息进行虚假陈述
或引人误解的描述,尤其不得夸大养生效果,更不能伪造权威机构认证文件或资质证书。

2、常见违规敏感词

包含但不限于以下

1)违规功效词

治疗高血压、防癌抗癌、根治关节炎、调节内分泌、增强抵抗力、改善睡眠质量、预防心脑血管疾病、祛湿排毒、补肾壮阳、延缓衰老、
提升免疫力、修复细胞、缓解痛风、安神助眠、无副作用、抗菌、除螨、除臭、抗幽门螺旋杆菌、抗过敏、提分、保本、零风险、
保收益、躺赚

2)违规极限词

国家级品质、最高级、第一品牌、绝对有效、终极方案、全球首创、唯一选择、冠军品质、无可替代、100%安全、最先进、宇宙级、
绝对、终极、极品、领袖品牌、绝无仅有、举世无双、前无古人、史无前例、国家级、世界级、顶级、无与伦比、最、全网最低价、
全球级、100%有效

3、常见违规场景
违规类型
示例图
违规点
合规运营建议
功效说明极限词违规
使用 “0添加”“绝对顶尖” 等绝对化表述,此类表述无法通过客观证据验证其真实性
关于 “0 添加”
将 “0 添加” 优化为 **“无人工添加” 或 “不添加人工成分”**,避免绝对化营销用语,更贴合合规表述逻辑。
关于 “更快速修复口腔问题”
将 “更快速修复口腔问题” 优化为 **“帮助改善口腔不适”**,规避医疗效果类的违规暗示(非医疗产品不可宣传 “修复”“治疗” 类效果),改为 “改善不适” 更合规且表意温和

二、中医养生类
1、宣传规范要求
商家必须严格坚守 “非医疗行为” 边界,普通食品、日用品或养生服务不得宣传任何疾病治疗功能,
严禁使用医疗专业术语,需清晰与药品、医疗器械划清界限,避免消费者混淆。不得借医疗知识科普名义,
宣称普通保健食品具有医疗功效,也不能声称偏方、养生操等可治疗或预防疾病、调节身体机理,
更不得借助普通保健食品的某些成分,明示或暗示其具有医疗、疾病治疗作用,误导消费者。

2、常见违规敏感词

包含但不限于以下

1)违规功效词:提高免疫、改善身体健康、紧致缩阴、提高男性能力、增加精子数量、提升肌肤自愈力、药食同源、

专门对付、比吃药还快、三个疗程见效、有病治病、无病强身

2)违规医疗词:治疗、疗效、根治、告别疼痛、降血压、抗血栓、溶解血栓、软化血管、祛疤、生发、助孕

3、常见违规场景

违规类型
示例图
违规点
合规运营建议
夸大 / 保证承诺使用功效
夸大药物效果,无科学、临床数据验证,出现治疗、根治等词汇
删除绝对化疗效数据与医疗效果表述:去掉 “80%”“20 分钟”“症状消失”“缓解控制” 等,将医疗效果类表述改为 “有助于健康调理”“辅助改善身体不适”(若为保健品,需符合 “辅助调节” 宣传范围)。
删除替代医疗手段的表述:去掉 “免做手术”“替代西药”“先不做手术”,强调 “建议在正规医疗指导下,作为健康调理的辅助方式”。
删除救命类夸大表述:去掉 “挽救生命”“救命作用”,改为 “有助于日常健康养护”。

医疗治疗用语
出现违规医疗词汇
将 “细胞再生” 替换为 **“助力创面修护”“促进肌肤修护”** 等合规表述,既体现产品修护功效,又规避医疗术语的违规风险。
非医疗产品宣传治疗疾病
非医疗产品(泥灸类)使用 “祛疾疗病” 等医疗术语,宣传治疗疾病,违反广告法中 “非医疗产品不得宣传医疗效果、治疗疾病” 的规定
删除 “祛疾疗病” 这类医疗效果表述,替换为 **“养生调理”“辅助健康养护”** 等合规词汇,强调产品的养生保健属性。例如将 “祛疾疗病” 改为 “养生调理”,整体突出 “通经活络、排毒湿邪等养生功效,辅助身体调理”,避免涉及疾病治疗的宣传。

三、 封建迷信类
1、宣传规范要求
商家不得通过虚构超自然力量或神秘理论,采用误导性宣传、恐吓诱导等手段,扰乱用户正常认知、影响用户日常生活秩序,
更不能以此实现非法牟利。所有宣传内容及经营行为需基于科学原理,不得传播违背科学常识的信息。

2、常见违规敏感词

包含但不限于以下:

万年紫檀木、超强磁场、量子感应、祖传宝物、大师开光、释放能量波、灵性加持、神秘符咒、五行转运、先天灵力

3、常见违规场景
违规类型
违规示例
违规点
合规运营建议
占卜算命
“生命可以重生” 属于封建迷信、伪科学类表述,违背科学常识,易传播误导性信息,违反平台对迷信、伪科学内容的管控规定。
摒弃伪科学表述,替换为科学、正向的生命认知描述。例如将 “生命可以重生” 改为 “对生命的成长与蜕变有了深刻感悟”,聚焦于个人对生命成长、认知提升的科学理性表达,确保内容符合科学价值观
风水改运
以风水布局、生肖习俗等非科学理论为依据,虚构饰品与运势的关联关系,宣扬通过佩戴特定饰品实现 “改运消灾”
不得以风水布局、方位理气、生肖习俗等非科学理论为依据,虚构环境、饰品与运势的关联关系,不得宣扬通过调整空间布局、佩戴特定饰品、摆放风水摆件等方式实现 “改运消灾”
健康误导或风险
通过 “能量石”“量子感应” 等虚构概念暗示超自然力量可治病,否定科学医疗体系,可能诱导用户放弃正规治疗
不得以超自然力量干预健康为噱头,虚构迷信手段的诊疗功效,不得否定科学医疗体系,严禁诱导用户放弃正规治疗或推广有害疗法,不得为普通物品、非药品赋予医疗作用
利益诱导与邪教倾向
使用 “超度婴灵”“忏悔化解” 等封建迷信类表述,传播封建迷信思想,违背科学理性的价值观,违反平台对封建迷信内容的管控规定。
摒弃封建迷信元素,转向科学、正向的生命观引导。例如将主题改为 “尊重生命 树立科学生育观”,内容聚焦于倡导珍惜生命、以科学理性的态度看待生育选择,传播积极健康的价值观,杜绝任何封建迷信表述。

四、 国学文化类
1、宣传规范要求
商家不得将国学培训、国学内容产品进行宗教化、神秘化包装,也不能夸大学习效果并作出不切实际的承诺。国学相关宣传
应侧重于传统文化知识传播与用户素质教育,而非宣扬 “神通” 或 “捷径”。需清晰区分传统文化习俗科普与违规迷信营销的界限,
严禁利用缺乏科学依据的超自然理论,通过制造焦虑等方式诱导消费或侵害用户权益。

2、常见违规敏感词

包含但不限于以下:算卦、转运、压灾、化解劫难、避祸、魂魄、解封、元神觉醒、龙脉气场、清净之地、年度运势、生命气场、
奇门遁甲术、保平安、度过难关、恐有不测、大师开光加持、灾祸降临、辟邪挡灾、能量心法、开启慧眼、
过目不忘技巧、神童培养、能量场域、圣人智慧、慧根开发、保证成才、成为人生赢家、改变家族运势

3、常见违规场景
违规类型
违规示例
违规点
合规运营建议
宣扬封建迷信牟利
推出 “元神解锁课程”,宣传文案称 “人一出生灵魂就被封印,本课程可解锁元神,让你摆脱平庸人生,课程标价 321000 元,内含 3 个配套学习资料”
宣扬灵魂存在、解开封印等封建迷信内容,借助虚构的课程价值实施高价收费,谋取非法利益
不得利用风水、算命、做法事、超自然力量等封建迷信内容,直接预测或宣扬可干涉他人健康、命运,或承诺能直接有效地改变财运、事业、婚姻,不得借迷信内容高价售卖产品或服务
违规医疗行为与健康误导
宣传 “脊柱调理养生法”,称 “人体 24 节脊椎对应 24 节气,调理脊柱可连接天地能量,替代医院治疗,解决五脏六腑问题,是最直接的身心调理方式”
夸大脊柱调理的功效,暗示该养生方法可取代正规医疗行为,对消费者健康构成误导和风险
不得明示或暗示养生服务具备预防、治疗、治愈疾病的功能,不得宣称可替代药品、医疗器械或正规医疗手段,避免诱导消费者放弃或延迟必要正规治疗
夸大宣传与功效误导
宣传 “传统回春功课程”,称 “回春功源于古代道家,练习可双向调节糖脂代谢,调节内分泌激素,根治糖尿病、男性前列腺问题,还能返老还童”
对普通养生功法的功效进行超出合理限度的夸大宣传,使用 “根治”“返老还童” 等不切实际的表述,误导消费者对教育成果、健康改善产生过高期望
不得对普通商品(非药品、保健食品)、养生方法的功效或效果进行超出合理限度的夸大宣传,或使用模糊、暗示性表述,使消费者对教育成果、外貌改善、疾病预防等重大利益产生不切实际期望
政治敏感与违法活动
开设 “72 恶魔左路研究课程”,宣称 “课程包含全球最全面恶魔信息,仪式方式由讲师向恶魔阿斯蒙蒂斯通灵而来,学习后可召唤恶魔力量改变人生,课程费用 3333 元”
宣扬 “黑暗仪式召唤恶魔力量” 等具有邪教倾向的内容,传播反科学理论,涉嫌违法违规
不得宣扬传播具有邪教倾向的宗教指令、咒语,不得与转世等迷信说法结合,严禁传播反科学、违法违规内容,不得借课程传播有害思想

五、 两性涉黄类
1、宣传规范要求
商家不得传播包含露骨的性技巧描述及低俗比喻、性暗示的内容,也不得使用对女性的侮辱性言论,严禁传播各种粗俗词汇、
宣扬导向不良的性价值观,不得公共场所大面积裸露身体隐私部位。需共同维护公序良俗底线,营造健康、文明的运营环境。

2、常见违规敏感词

包含但不限于以下:

黄行业、我操、我靠、高潮迭起、灯很大、齐B小短裙、胸大、SM人群、性感项圈、阴蒂、C点、女上位体位、叫床技巧、处女片

3、常见违规场景
违规类型
违规示例
违规点
合规运营建议
涉及色情低俗
展示裸露人体器官
若用于医疗科普,需对人体模型进行合理遮挡,避免裸露);
明确标注 “医学科普用途”,聚焦穴位的医学知识讲解(如穴位功能、科学定位依据),强化内容的专业性和科普性,让展示服务于知识传递,而非单纯身体模型呈现
夸大医疗功效
顾客身体存在大面积裸露,隐私暴露风险较高,易违反平台关于人体隐私保护
隐私遮挡:确保顾客身体隐私部位被充分遮盖,使用更完整的遮盖物(如衣物、理疗巾),避免大面积裸露。
明确场景属性:添加标注 “专业理疗科普场景 / 正规服务演示”,强调内容的专业性和合规性,说明是用于知识或服务展示的正规场景。
调整画面呈现:优化拍摄角度,聚焦理疗操作的专业动作(如仪器使用、手法细节),减少对隐私部位的视觉呈现,突出科普或服务的专业价值

二、用户权益保护与投诉举报
创客匠人提醒广大用户:养生保健类产品和服务不能替代医疗治疗,切勿轻信 “食品治病”“保健品抗癌” 等虚假宣传。
获取健康知识请通过医院、疾控中心等正规权威渠道,身体出现不适症状应及时就医诊疗。
对于平台标注的 “风险提示” 内容或可疑链接,请注意甄别,避免遭受权益损害。

如在平台发现违规内容或疑似欺诈行为,用户可通过创客匠人产品页面的 “投诉举报” 入口,或在官网发送邮件至指定邮箱反馈,
并尽可能提供聊天记录、宣传截图、交易凭证等证据。平台将在收到举报后 24 小时内启动核查,对确认违规的商家依法采取下架商品、
限制经营、终止合作等处理措施,并将严重违规行为上报监管部门。

感谢您对创客匠人平台的理解与支持,让我们共同守护养生保健领域的合规生态!

三、创客匠人平台的处置措施
创客匠人平台设有专业团队负责审核用户举报信息及内容安全巡查。对于经核查属实的违规账号与内容,创客匠人有权依据国家法律法规以及《创客匠人服务协议》《创客匠人安全运营规范 1.0》《创客匠人对商家经营行为的温馨提醒》《创客匠人行业准入规则》等规则进行处罚,采取包括但不限于以下措施:
  1. 下架 / 删除违规内容;
  1. 限制账号功能(如内容发布、交易);
  1. 封禁违规内容(如图文、视频、直播);
  1. 取消相关认证;
  1. 短期或永久封禁账号;
  1. 拒绝该主体再次申请认证;
  1. 依法向有关部门举报并配合查处。
本公告自发布之日起生效。创客匠人将根据法律法规更新及生态发展不断完善相关规则。
请广大商家与用户共同遵守公告,一起维护安全稳定的网络环境,让经营稳健长久发展!
创客匠人平台
2025年9月1日