为了维护良好的社区沟通氛围、提升用户体验，小红书上线「私信获客工具」，提供留资卡、名片卡、交易卡，可以帮助商家更好地建立用户信任，同时提升线索收集和管理效率。

前置条件：

配置私信获客工具的前提，自2025.4.16起，小红书私信获客工具使用权限调整如下：企业号需近30天聚光/聚光lite-私信开口消耗＞0，消耗达标后次日自动开通；（也就是商家必须要在小红书进行聚光推广，花费金额进行推广后，私信开口数＞0，小红书平台才会开放私信获客工具的权限）

如何增加聚光lite-私信开口消耗：

点击小红书APP一专业号中心→聚光推广，提升目标选择【私信开口】，私信开口需要行业资质认证。注：私信开口数(用户进入到私信聊天页并主动发送过至少1条消息(点击自动回复组件也算1次开口)的用户数。)

满足以上聚光推广条件后，商家登录小红书专业号后台，点击专业号运营-获客工具即可添加对应的卡片

一、留资卡

介绍说明：商家可以在小红书专业号咨询服务--获客工具页面创建留资卡，并在私信会话中发送给用户。同时历史已授权留资的用户，联系方式会在留资卡界面预填，用户点击按钮即可一件提交，提升留资效率。

使用场景：用户提供联系方式给商家，下面的用户视角示意图

产品亮点：留资模块支持商家配置 1、仅微信号；2、仅手机号；3、微信号+手机号。

二、名片卡

介绍说明：商家可以在小红书专业号咨询服务--获客工具页面创建名片卡，商家可以将自己的联系方式配置成名片，并在私信会话中发送给用户。以便后续建联，名片支持配置手机号/个人微信。

使用场景：商家提供联系方式给用户，下面的用户视角示意图

三、交易卡

介绍说明：商家可以在小红书专业号咨询服务--获客工具页面创建交易卡，商家可以将微信小程序商品介绍页面等配置成交易卡，并在私信会话中发送给用户。以便用户直接跳转到小程序购买商品。

使用场景：商家提供购买链路给用户，下面的用户视角示意图