一、功能介绍

直播助手是针对微信视频号的直播活动管理工具，可管理直播商品、直播优惠券等内容，直播时可便捷地修改商品库存和价格、操作发券/停止发券、修改商品库存等；此外，还可实时查看直播数据，如直播商品销量、成交订单、成交用户等等，方便监测和统计直播效果。

二、适用范围

已开通交易组件的商家

三、适用场景

每周一晚上7点，老师会通过微信视频号进行直播卖货。正值国庆期间，公司策划了直播活动的主题，设置了直播计划，并确定了直播商品，创建了对应的直播优惠券。此外，还提前在粉丝群、微信公众号等进行直播预告及宣传。周一晚上老师将直播间分享到了粉丝群，召唤粉丝们来看直播。学员A点击进入了直播间，观看直播。主播老师正在讲解平时售价99元，今天进入商详页就会自动发券，用券后69.9元就可以买一组。讲解完后，旁边的助播上架了商品，并发放了对应的优惠券。学员A商详页领取了优惠券，并立马用券下单了。

四、操作说明

1、直播前：创建直播计划，添加直播商品及直播优惠券

在直播助手列表页，点击「新建直播计划」，进入直播计划新建页。此外，在活动列表还可查看历史创建的直播计划，还可进行编辑/查看活动、删除活动等操作。

在新建页面，可以设置直播主题、直播时间、直播商品等信息，如图：

点击保存，即可完成直播计划的创建。

如果需要查看或编辑活动，点击直播计划列表的「详情」按钮，便可进入该直播计划的详情页，可查看相关内容，在直播计划结束前支持编辑所有内容。

2、在直播计划中的「商品」模块，会展示之前添加的直播商品，也支持添加或删除。如果在直播中商品售罄需要增加库存或需要调整商品价格，可点击商品价格/库存旁的铅笔按钮，直接修改商品库存和价格，整体操作同店铺后台商品管理处。

在直播计划中的「优惠券」模块，会展示之前添加的直播优惠券及其相关信息，也支持添加或删除优惠券。当主播讲解完商品，需要发放对应优惠券时，可点击右侧的「发券」按钮，用户从直播间进入商详便会自动发放（具体用户端流程可查看下方直播优惠券部分）。如果要停止发券，则点击「停止发券」即可。

注：添加优惠券时需添加对应商品一起管理，优惠券同步后，可直接跳转对应商品，如没有添加则无法跳转

注意：

①上述数据为当前数据，可在底部点击“刷新”按钮，实时观测直播间数据变化。

②上述数据统计均不剔除退款订单、退款用户数据。

③为了确保数据统计的准确性及完整性，请设置准确的直播开始和结束时间，并提前全部添加直播商品和直播优惠券。

五、常见问题

1、使用「直播助手」功能有什么前提吗？

在通过微信视频号直播及使用「直播助手」前，需要先开通自定义版交易组件。

2、视频号在实际直播过程中只能在已添加到直播助手（直播计划）中的商品里进行选品上架吗？

不是的，直播助手只是一个管理工具，只有添加到了直播计划里的商品，才可以在直播助手的里进行管理，直播助手才可以统计到这个商品在直播过程中的数据。

3、直播结束后还可以添加商品到直播计划中吗？

直播时间结束后不可以再添加商品到这个直播计划中，在直播时间中还可以继续添加商品

注：交易组件审核通过的商品可以添加

4、如果这个商品已经在直播间卖了一部分，然后在售卖过程中把这个商品添加到直播计划里，添加到直播计划之前，这个商品在直播间产生的订单数据会统计吗？

添加到直播助手后才会开始统计这个商品在直播间售卖的数据。

5、在直播助手的位置修改商品库存，商品管理的位置会同步吗？

在直播助手位置修改的库存，商品管理的位置会同步被修改。

6、直播没开始的时候点击发券，那买家通过视频号入口进入商品详情页可以领券吗？

不可以，必须是从直播间进入商详页，才会发券。

7、一个直播商品可以发多张券吗？

在一场直播中，一个商品支持发多张券，用户点击商品详情后会弹出最新的那张。

8、直播助手统计的数据剔除退款吗？

统计逻辑常有调整，实时统计逻辑说明可参考后台数据统计字段旁边的小问号提示。

12、直播助手有定时发券功能吗

不能系统定时发券，只能手动定时发券，到了发券时间手动点击发券

13、直播计划的直播时间可以修改吗?

直播计划的位置填写的直播时间可以修改，若实际直播不在直播计划的直播时间内，直播数据统计不到。

15、同一个时间段内可以有多个直播计划吗

同一个时间段内无法存在多个直播计划。